Recuperadora Latina es una empresa con 20 años de experiencia como call center, gestión de cobranzas, recuperación de carteras de crédito, telemarketing y encuestas de atención al cliente.
Físicamente nos encontramos ubicados en la Ciudad de Mérida (Venezuela), desde donde estamos en capacidad de atender clientes nacionales e internacionales, contamos con más de 300 especialistas 100% efectivos, dinámicos y confiables puestos a su disposición.
Programación de llamadas multi propósito.
Llamadas a diferentes números del deudor.
Reducción del tiempo de marcación por los agentes.
Servicio de atención multi propósito.
Evaluación en tiempo real.
Mensajes de voz y sms masivos (Con transferencia opcional al operado)
Mayor proyección del negocio, acompañado de informes de gestión.
Supervisión y monitorización en tiempo real.
En Recuperadora Latina tenemos claro que la atención al cliente desde un Contact Center implica una experiencia centrada en las necesidades y requerimientos de tus mercados.
Desde hace más de 20 años en Recuperadora Latina gestionamos de forma efectiva la gestión de tus deudas por cobrar. Hacemos planificamos, ejecutamos y hacemos seguimiento a tus deudores.
Para cualquier campaña de Telemarketing que quieras hacer será imprescindible tener una buena segmentación o CRM (Customer Relationship Management) que te permita gestionar tus clientes según sus comportamientos (gustos, edad, comportamiento de compra).
Hacerlo siguiendo unos parámetros y protocolos de marketing puede ayudar a aumentar la tasa de conversión.
Como empresa, es importante recordar que la construcción de la confianza con tus clientes comienza desde el principio. Nuestro Contact Center ofrece una atención personalizada para que podamos establecer relaciones genuinas que conduzcan a la prospección de nuevos clientes.
A través de nuestro Contact Center podemos ofrecerte los servicios de tracking basados en texto o voz, manteniendo comunicaciones a través de mésales de textos, correos-e, WhatsApp, entre otros canales, asimismo vía telefónica.
Cuando tu empresa está orientada a gestionar la relación con sus clientes, tener una base de datos actualizada es uno de los principales activos que te ayudarán a alcanzar el éxito. Recuerda que la actualización de estos datos también te ayudará a aumentar tus ventas.
